Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения"


http://text.tr200.biz - скачать рефераты, курсовые, дипломные работы



РЕФЕРАТ

по дисциплине: "Социология управления"

на тему: "Законы и модели организационного поведения"


Ростов-на-Дону, 2010 г.


СОДЕРЖАНИЕ


1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

2. ИЕРАРХИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ ПОВЕДЕНИЯ

3. МЕХАНИЗМ ДОСТИЖИТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ

4. ВОЛЯ К ВЛАСТИ

5. ЗНАЧЕНИЕ СРЕДНИХ ПОСТОВ В Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" ИЕРАРХИИ

6. РОЛЕВЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

7. СЛУЖЕБНАЯ КАРЬЕРА

^ 8. КОНФЛИКТНАЯ ВЕРТИКАЛЬ

Перечень ЛИТЕРАТУРЫ


1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ


Организационное поведение — понятие, обширно применяемое в современных психических, социологических и экономических концепциях организации и управления. Появление и обширное внедрение этого термина, также Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" формирование теории организационного поведения как особенного научного направления были связаны с пониманием представителями управленческих наук того, что, во-1-х, поведенческие реакции на однородные наружные воздействия многообразны; во-2-х, поведение людей в организации Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и вне её различно; в-3-х, поведенческие реакции 1-го и такого же человека (группы, организации) различны в различные периоды и в различных ситуациях.

Хотя проблематика организационного поведения пронизывает весь период существования управленческих наук Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" (начиная с Ф. Тейлора и М. Вебера), выделение его в отдельную (самостоятельную) область исследовательских работ вышло только в 1950— 1960-е гг. в связи с необходимостью переноса акцента с системы организационных стимулов на личность либо группу Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" как носителей поведения определенного типа. При всем этом исследователи указывали на некую дистанцированность личности (группы) от организационных целей, многофункциональных и ролевых предписаний, организационных ограничений, в которые включен носитель того либо другого Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" эталона поведения.

В современной организационной теории изучаются самые различные типы организационного поведения, также механизмы, их обеспечивающие. По степени осознанности людского поведения различают целерациональное (осознанное) и неосознанное организационное поведение; по целям — направленное Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" на решение личных, групповых, общеорганизационных целей; по типу субъекта-носителя — личное, групповое, ролевое и организационное; по типу воздействия на субъекта-носителя — реактивное (реакция на надлежащие санкции со стороны фаворита (группы, организации), конформное (проигрывание поведения Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" фаворита, группы), ролевое (ответ на безличные требования должностных и проф предписаний); по последствиям реализации того либо другого типа поведения для группы (социальной системы) — конструктивное и деструктивное; по форме протекания — кооперированное Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" (направленное на поддержание сотрудничества) и конфликтное.

Более многообразны и версии вариативности организационного поведения. В рамках социологии организаций она анализируется в рамках последующих — главных — теорий и подходов:

1. социально-типический подход — подразумевается, что для той либо Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" другой группы как субъекта организационных отношений и объекта управления свойственны обычные (вначале присущие либо выработанные) характеристики и черты, обусловленные социальной (культурной, проф и др.) принадлежностью (Э. Мэйо, Д. Макгрегор и др.);

2. теория Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" общественного деяния — организационное поведение рассматривается как следствие оптимальных и скоординированных коллективных действий, при которых каждый индивидум (группа) учитывает интересы, восприятия, ожидания других участников взаимодействия (М. Вебер, Т. Парсонс и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" др.);

3. нормативно-институциональный подход — организационное поведение рассматривается в контексте функционирования единой социальной системы и трактуется как итог принятия индивидумом установленных в социуме соц норм, ролевых требований и санкций за необычное поведение, что обеспечивает нужный Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" уровень предсказуемости и общественного порядка (М. Вебер, Т. Парсонс, Дж. Мид, Н. Смелзер и др.);

4. функционалистский подход — поведение индивидума (группы) рассматривается в рамках единой социальной системы; подразумевается, что взаимодействующим индивидумам (группам) характерно Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" изначальное рвение к сохранению и укреплению социальной целостности; все процессы осуществляются в целях выживания социальной системы, обеспечения интеграции, сотрудничества, равновесия; поведение разделяется на функциональное и дисфункциональное (Б. Малиновский, Т, Парсонс, Р. Мертон и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" др.);

5. интеращионистский подход — организационное поведение описывается через призму процессов взаимодействия, когда индивидум (группа) обязаны в собственном поведении учесть систему ожиданий (ролевых предписаний);

6. конфликтный подход — организационное поведение рассматривается в определениях Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" столкновения обратных интересов и позиций участников взаимодействия, через призму борьбы за дефицитные вещественные и социальные ресурсы; конфликт трактуется как обычное явление, лежащее в базе конфигураций и увеличения степени интеграции социальной системы (К Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Маркс, Г. Зиммель, Р. Дарендорф, Л. Козер и др.);

7. модели общественного обмена, феноменологический и инвайронментальный подходы и др.

В текущее время теория организационного поведения является одной из более интенсивно развивающихся отраслей управленческой науки, в рамках Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" которой исследуются: личные особенности работников как носителей особенных типов организационного поведения; элементы работы, технологии, профессии, групповые процессы как причины, предопределяющие формы организационного поведения; воздействие на особенности личного организационного поведения формальных норм; различные Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" типы конфликта и форм сотрудничества в группе, организации и межорганизационном пространстве; ролевая регуляция организационного поведения; трудовая мотивация и почти все другое.

Стержнем формальной организации, трактуемой как система предписанных ролей, целей, статусов, функций Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и эталонов деятельности, по мысли Роберта Дабина, выступает особенный код поведения чиновников, включающий нормы, правила и процедуры. Любой из их знает либо должен знать, в чем состоит круг его Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" обязательств, каковы его права и ответственность, что и как он должен делать на собственном рабочем месте. Не считая того, бюрократ, занимающий конкретное место в иерархии, стремится знать, как ему вести себя с выше- и нижестоящими Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", на какой ступени управленческой лестницы он стоит, какова ее соц значимость. По другому говоря, он должен получить ответ на вопрос о собственном организационном статусе. Статус показывает его персональное приемущество Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в сопоставлении с другими бюрократами. Статус ранжирует чиновников и дела меж ними на паритетные и приоритетные.

Зависимо от того, высочайшим либо низким статусом обладает данный бюрократ, будут различаться церемониальные формы организационного поведения Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения": с кем здороваться сначала, в какой форме обращаться с просьбой к начальнику и т. п. Если идет речь о служебном церемониале, т. е. правилах воззвания и общения, то они определяются особенным документом, который именуется аннотацией Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

В организации она сведена к минимуму общих положений либо практических советов, которые обхватывают далековато не всю сферу поведения. Не считая инструкций, т. е. совокупы формальных правил есть еще неформальные правила. Их именуют Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" внегласным нормами поведения, обычаем либо конвенциональными нормами. Двигательная пружина организационного поведения — мотивация на достижение. Она значит постановку для себя равномерно тяжелых, но реально выполнимых задач.

Направленные на достижение индивиды предпочитают Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" работать над неувязкой, а не доверять итог судьбе. Они выбирают средний путь и, реально оценивая свои возможности, не склонны рисковать, чтобы избежать наказания за неверные деяния. Опытнейший менеджер знает, что исполнители, направленные Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" таким макаром, увеличивают собственный престиж только до определенного уровня. Обретя его, они быстрее стремятся укрепить его и сохранить имеющееся, чем поменять положение. Для современного менеджера такой более желательный тип ролевого поведения Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Практика указывает, что компании, нанимающие к для себя таких людей, работают успешнее других.

Мотивы поведения менеджеров и рабочих в организации, как узнали южноамериканские социологи, различны. Менеджмент вожделеет роста производительности труда, увеличения прибыли Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и эффективности организации. Рабочие желают роста заработной платы, гарантии занятости и сокращения рабочей недели. Цели тех и других не могут быть достигнуты в одно и то же время либо это случается изредка Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Когда рабочие увеличивают производительность, их наказывают сами же рабочие, потому что в итоге увеличения сокращаются рабочие места.

В текущее время организационное поведение представляет собой междисциплинарное поле и самостоятельное направление исследовательских работ, в рамках теории Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" организаций пытающееся разъяснить логику природы и логику вариативности поведения работника в организации с позиций психологии, экономики и социологии. В рамках этого направления работают разнородные спецы, опирающиеся для разъяснения организационного поведения на разные теоретические Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в т.ч. социологические модели, предметные представления и методологические основания.


^ 2. ИЕРАРХИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ ПОВЕДЕНИЯ


Из третьего и 4-ого универсально-исторических законов, а конкретно закона общественного неравенства и закона социальной поляризации, можно вывести следствия Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", выводящие нас на механизмы организационного поведения:

1. Благодаря асимметричному соотношению количества вакансий и числа соц благ, размещенных в верхней и нижней частях социальной иерархии, появляется неравенство, характеризующее полностью все людские общества Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

2. Так как управляющий всегда является выразителем коллективной воли, а стало быть, главным распорядителем совокупных благ, логично, что, находясь в главный точке распорядительного процесса, он конфискует для себя огромную часть благ, независимо от того, легитимно это Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" либо нет. В то же время, выступая в процессе производства благ субъектом большего риска и неся ответственность за конечный фуррор, управление вправе добиваться для себя наибольшего вознаграждения.

3. Благодаря асимметрии в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" рассредотачивании вакансий и благ у индивидума, находящегося на верхушке пирамиды, концентрируется такое количество вещественных ресурсов, которое он не способен полностью издержать на личные нужды. Возникающая разница меж количеством доступных благ и количеством Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" благ, потребленных на личные нужды, позволяет иерархам создавать припас ресурсов, которые они могут растрачивать на инвестиции в экономику, филантропическую деятельность в духовной сфере, также на расточительный стиль жизни.

Вследствие этого у нижних Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" слоев иерархии, недополучающих социальные блага, формируется скрытое недовольство, которое можно именовать психологией подполья. Последняя появляется поэтому, что верхние уровни иерархии не дают законных каналов выражения накопившемуся недовольству и возмущению имеющимся неравенством. Практики Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" канализации жалоб трудящихся (к примеру, телефон доверия) только частично и на куцее время снимают фрустрации. Более сильными механизмами являются роль работников в принятии управленческих решений и в прибылях. Схожая социально-экономическая практика Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" делает огромную иллюзию равенства, но никогда не снимает укрытого в глубине антагонизма меж собственниками и наемными работниками. В масштабе общества психология подполья была всегда и всюду как предтеча революций, бунтов, путчей, мятежей Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Чем жестче политический строй, тем поглубже в народе посиживает психология подполья, тем обширнее и лучше развита соц практика обхождения закона.

Сокрытой формой проявления психологии подполья выступает рестрикционизм — сознательное ограничение нормы выработки. Низ пирамиды Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" — это всегда зона экстремального неблагополучия, возникающая поэтому, что все рычаги давления находятся в руках тех, кто наверху. В протяжении всего времени собственного существования общество не выдумало ни 1-го канала, которым подчиненные могли Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" бы пользоваться и понизить это давление в свою пользу. Во все эры давление шло только сверху вниз.

Управленческое давление — широкомасштабная категория. Она содержит в себе все обилие методов, благодаря которым Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" верхи принуждают низы делать то, что тем не охото: приказы, распоряжения, экономические и юридические санкции, психологическое давление и т. д. При таковой асимметрии подчиненные совсем лишены способности оказывать давление наверх. Не имея Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" легитимных методов, они изобретают нелегальные, уравновешивая давление методом сопротивления.

Таким макаром, носителями психологии подполья всегда выступают сопротивленцы. Если они сплачиваются в коллективное целое, выделяя из собственной среды более брутального фаворита, то с ними фактически ничего Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" нельзя сделать. Фаворита можно перекупить, но заместо него скоро появится новый. Психология подполья жутка тем, что сформировывает коллективную психологию сопротивления. Самый действенный метод борьбы с нею — разбить коллектив на одиночек.


^ 3. МЕХАНИЗМ ДОСТИЖИТЕЛЬНОЙ Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" МОТИВАЦИИ


Механизм достижительной мотивации формируется в итоге деяния в социальной иерархии закона поляризации, гласящего о том, что большинству людей всегда доступно меньшинство соц благ, и напротив. Таким макаром, подчиненными движет внутренняя Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" потребность продвинуться по службе и получить доступ к большему, чем они на данный момент имеют, количеству соц благ. Принципиальным моментом управления выступает не только лишь наличие дефицитных благ, но также и присутствие в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" структуре личности подчиненных достижительной мотивации. Ее можно трактовать как внутреннюю устремленность к служебному либо творческому росту, психическую установку на рост, желание сейчас улучшить, чем было изготовлено вчера.

Мотивация заслуги, характеризующая социальную Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" иерархию, присуща всем людям. Как указывает опыт, с течением времени мотивация заслуги быстрее увеличивается, ежели миниатюризируется. Достигнув более высочайшего уровня жизни либо служебного поста, мы привыкаем к тому, что сейчас можем позволить для Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" себя лучше одеваться и питаться, брать больше книжек и ходить в театр, отдыхать на популярных курортах. С течением времени потребность в более высочайшем качестве жизни становится само собой разумеющейся, и у нас возникают Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" более высочайшие запросы. Наши потребности вырастают и расширяются. Для их ублажения необходимо больше средств, власти, воздействия. Мы вновь устремляемся ввысь.

Таким макаром, мотивация заслуги плотно сплетена с законом возвышения потребностей. Закон возвышения Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" потребностей — один из общих социально-экономических законов, выражающий причинно-следственную связь меж развитием публичного производства и процессом количественного роста и высококачественного совершенствования и обогащения потребностей общества. С развитием производительных сил общества происходит Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" исчезновение одних и появление других, новых потребностей. В итоге круг потребностей расширяется, они становятся богаче, в их структуре возрастает толика умственных и соц потребностей. Научно-техническая революция существенно ускорила темпы экономического и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" общественного развития, уменьшила периоды перехода от 1-го высококачественного уровня употребления к другому.

Нрав деяния этого закона включает общие и конкретно-исторические черты. При единстве и сходстве общих черт имеются различия, определяемые нравом Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" воспроизводства определенной общественно-экономической формации. Сначала эти различия появляются в публичных критериях развития и обогащения возможностей человека к труду, которые являются и результатом, и предпосылкой ублажения других разнообразных потребностей Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

В отношении поведения отдельных людей закон возвышения потребностей действует последующим образом. Выходцы из обеспеченных классов сразу начинают с довольно высочайшего уровня запросов, обусловленных воспитанием, большенными вещественными способностями родителей, кругом прибыльных связей и знакомств Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", который позволяет надежды на благополучную карьеру. У представителей необеспеченных слоев круг запросов на старте невысок. Нередко он сохраняется даже в зрелом возрасте. Старые работники в большей степени физического труда нетребовательны ни в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" еде, ни в утехах в протяжении всей собственной жизни, если их заработная плата и доход не растут.

Если выходцы из низшего и среднего класса, получив хорошее образование, начинают совершать восходящую мобильность, то круг их Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" запросов растет параллельно их движению ввысь. Сначала достижительная мотивация действует как психическая зависть. Сравнивая свое положение с положением представителей референтной группы, индивидум отмечает суровые различия. Завидуя наилучшим способностям тех, кто стоит выше Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" по должностному рангу, он сформировывает твердую установку на достижение того же вещественного положения. Зависть — не плохое чувство, если она вдохновляет человека не отбирать у другого то, чем он распоряжается Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", а самому приложить усилия и сравняться в вещественном положении. Она рождает установку двигаться вперед.

Приложив усилия, повысив свою квалификацию, проявив трудовую активность и (либо) служебное рвение, индивидум скоро продвигается на ступень ввысь. Перед ним раскрывается Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" еще больше способностей, включая коттедж за городом, импортную машину, отдых за границей.

Он доволен и счастлив тем, что достигнутое стало вознаграждением за приложенные усилия. Но через какое-то время старший Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" менеджер привыкает к шикарному кабинету, уже потрепавшейся либо не совершенно новейшей импортной машине. Ему тесновато в комфортном пригородном доме. Продвижение на последующую ступень ввело его в новый круг знакомых — более влиятельных и принципиальных людей Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Освоившись посреди их, он считает себя "своим человеком", а на обретенные блага глядит как на само собой разумеющееся. Референтной группой становится та часть влиятельных знакомых, которые живут лучше и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" получают больше. Сегодняшний вещественный уровень перестает его удовлетворять.

С неудовлетворенностью рождается зависть, а потом установка на вертикальную мобильность. Начинается восхождение на новейшую социальную ступень, которая скоро так же, как и прежняя, не Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" станет его удовлетворять. И опять будет нужно новое возвышение.

По мере общественного восхождения у человека не только лишь разгорается аппетит (расширяется перечень потребностей), да и возрастает мастерство удовлетворять его. Вырастают потребности, но вырастает и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" актуальный опыт, умение избегать ошибок, соц квалификация, расширяется круг прибыльных связей, благодаря которым легче совершить очередной рывок ввысь. Возросшее соц мастерство и расширившиеся социальные способности еще более закручивают мотивационную спираль.

Достижительная мотивация действует Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" под воздействием как минимум 2-ух причин:

• психического процесса расширения потребностей с каждым последующим восхождением ввысь;

• общественного процесса роста мастерства восхождения, расширения соц связей и способностей, открывающихся на каждой последующей ступени пирамиды Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

Итак, по мере того как происходит социализация человека, его взросление и втягивание в публичное создание, продвижение по ступенькам иерархии, у него разжигается аппетит. И чем легче происходит прохождение прошлых ступеней, тем он Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" посильнее. По другому говоря, ублажение прошлых потребностей рождает новые запросы.

Как следует, мы можем гласить об аккумуляции мотивации заслуги, повышении степени ее интенсивности, накоплении ее потенциала. Если человек никогда в жизни не вытерпел Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" больших поражений, у него непременно сформируется потребность во власти, карьере, творческих достижениях.

Вероятен обратный сценарий: у неких людей по мере продвижения наверх происходит уменьшение мотивации заслуги. Схожее наблюдается в этом случае Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", если человеку сопутствуют неизменные беды. Он — троечник, от него ушла супруга, его выгнали с работы. Он попробовал выстроить фирму, но погряз в интригах. Не просчитал поступки соперников —И его сломали. Это Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" гласит о том, что человек не умеет обучаться на ошибках. Середину, т. е. среднее положение меж очень успешными первыми и очень плохими вторыми, занимают те, кто обучается на собственных ошибках и равномерно продвигается наверх Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

Самые везучие — те, кто обучается не на собственных, а на чужих ошибках. Таким макаром, зависимо от типа мотивации имеет смысл различать две модели поведения в управленческой иерархии:

Индивиды, направленные на восходящую мобильность, повсевременно решают творческие задачки, перед ними появляются внезапные композиции — новые партнеры, новые противники, новые рынки, новые ситуации. Они заняты творческим, неповторяющимся трудом Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Это предприниматели, выдающиеся ученые, бизнесмены, политики, достигшие вершин власти и т. д.


^ 4. ВОЛЯ К ВЛАСТИ


Парадокс достижительной мотивации подразумевает, что у нижних слоев иерархии существует рвение ввысь. В особенности оно развито у тех, кто Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" обладает волей к власти. Воля к власти прорастает из недр достижительной мотивации. Это самая мощная личная пружина должностного, либо иерархического, продвижения. Воля к власти уже понятия мотивации заслуги, потому что Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" под достижением можно осознавать научный, писательский, актерский, ремесленный, предпринимательский и остальные виды фуррора. А власть — только один из его видов.

В основном рвение к власти развито у политических фаворитов. Они часто входят во вкус и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" достижение высочайшего уровня власти рассматривают как самоцель. Пожалуй, только с этим видом фуррора приключается схожая метаморфоза: средство становится целью. Когда монарх, президент, деспот приходят к власти, они делают это Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" для блага собственного народа. Сначала так оно и есть. Они проводят реформы, увольняют и передвигают министров, понижают налоги, расширяют власть парламента и пр. Но не у всех реформаторского духа хватает навечно, они погрязают Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в дворцовых интригах, отдаляются от народа и предаются утехам. Они достигнули того, чего вожделели, а обещанные улучшения — сейчас лишняя забота, боль в голове, от которой правитель стремится побыстрее избавиться. Цель — благо народа — вытеснилась средством Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" — завоеванием власти. Ее правитель не желает уступать никому. Но так мог бы поступить каждый. Ведь от неплохой жизни ради прозябания в безвестности никто не отрешается, если к этому его не заставляют.

Достижение Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" фуррора — в деньгах, творчестве, познаниях, признании наград, власти— можно рассматривать как рвение к наибольшей реализации собственной личности. Воля к власти — самая наибольшая из наибольших форм проявления себя. Она сопровождается Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" вытеснением других из занятой сферы и в конечном счете даже угнетением их.

Один удовлетворяет собственные потребности за счет многих. Воля к власти есть не только лишь навязывание собственного решения и видения мира другим, да и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" неизменная ее экспансия.

В школьном классе можно часто созидать борьбу за лидерство, верховенство. Это разновидность воли к власти. Если на собрании вы видите, как один старается перекричать другого, доказывая корректность Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" собственной позиции, то это тоже проявление, пусть и в неявной форме, воли к власти. Хоть какой метод подняться над другими "силовыми" способами, подавляя их способности и свободу, выступает разновидностью воли к Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" власти. Страстные политические ораторы, стремящиеся овладеть вниманием масс, повести их за собой, по существу, являют волю к власти. Они навязывают другим собственный метод решения задачи либо видения мира как единственно верный, "обезволивая Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения"" устремления других.

Воля к власти не непременно проявляется в продвижении по служебной лестнице либо достижении политического признания. Его достигают не многие. Большая часть же проявляет волю к власти прямо обратным методом — стремится Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" избавиться от хоть какой власти над собой. Назовем это явление избеганием власти. Быть независящим и самостоятельным, не ощущать над собой чужой власти — такое же прирожденное рвение человека, как и желание достигнуть приемущества.

Вовлеченные в служебный Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" марафон карьеристы понимают, что в чиновной иерархии они никогда не будут свободными. Хотя бюрократ командует другими, над ним непременно есть тот, кто командует им самим.

Даже правители страны не свободны от Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" собственного окружения — фавориток и победителей, мамы либо супруги, влиятельных советников, небезопасных противников, больших кредиторов и т. д. Другие сдаются, ими правят теневые кабинеты — сильные министры, хитрые кардиналы, возлюбленные дочери либо Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" императивные супруги. Официально они еще у власти, по существу же издавна передали дела по управлению государством.

Живописец, ученый, бизнесмен либо нищий нередко более счастливы и довольны своим положением только поэтому, что ни от кого Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" не зависят. К независимости стремились отдельные индивиды, организации и целые страны. Мотивация заслуги тут ориентирована в другое русло — избежать власти над собой.

Невыполнение норм, нарушение законов, открытое либо скрытое сопротивление Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" властям — все это виды борьбы за независимость. В особенности очень она выражается в странах, правительства которых утратили авторитет у народа. Издаваемые властью законы, которые она же сама первой и нарушает, вызывают у Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" рядовых людей чувство отчуждения от власти. Издаваемые законы все еще законны, но только по форме, по существу они не имеют авторитета снизу, им не веруют и их не собираются делать. Неподчинение законам показывает в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" реальности отношение народа к властям. Население вроде бы заявляет: если вы свободны от обязанностей пред нами, то и мы считаем себя свободными от служения вам.

Таким макаром, воля к власти проявляется Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в 2-ух видах: а) как рвение занять более высшую позицию в социальной либо служебной иерархии и б) как желание избавиться от чужой власти и отстоять право принимать решения без помощи других, не под диктовку Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".


^ 5. ЗНАЧЕНИЕ СРЕДНИХ ПОСТОВ В ИЕРАРХИИ


Мы знаем, что соц пирамида устроена таким макаром, что более привлекательным полюсом является ее верхушка, а менее привлекательным — основание. Середина пирамиды попадает в своеобразную "зону отчуждения". Тут Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" не перестают действовать мотивационные пружины поведения людей, справедливые для верхушки и основания. Появляется некоторый соц вакуум. Пустота средних позиций в управленческой иерархии — порождение немотивированных должностей. К ним тянутся только за тем, чтоб Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" не быть на низшей ступени. Отталкиваясь от 1-го, нижнего полюса пирамид, человек стремится пройти среднюю зону, чтоб поскорее попасть на верхушку — самый привлекательный полюс.

Сформулируем самостоятельный универсально-исторический закон, касающийся средних постов Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в организации: средние позиции в иерархии являются промежной остановкой в служебной карьере, представляют собой зону с временной мотивацией, в какой люди останавливаются, чтоб совершить предстоящее восхождение либо остаться навечно, если у Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" их нет другого выхода.

Значимость средних постов в иерархии является величиной переменной. Если действует восходящая мотивация, то средние посты, к примеру, бригадир, мастер, начальник цеха, рассматриваются большинством людей как шаг движения наверх, никто тут Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" по хорошей воле останавливаться не желает. В главном закрепятся те, кому не удалось продвинуться выше.

На средних постах в иерархии формируется особенный тип мотивации, соответственный промежному либо временному нраву этого типа Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" позиций и именуемый "психологией временщика" — человека, который на минутку либо на куцее время задержался в пути. Если у людей, занимающих временные позиции, формируется такая психология, то и тип поведения у их будет Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" соответственный. Им характерно пренебрежительное отношение к тем ценностям, которыми они обладают на этот момент.

В силу собственной природы человек стремится к обладанию наибольшим количеством благ (независимо от того, вещественные ли они либо духовные Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения") и лицезреет линию движения собственной жизни в перспективе этой конечной цели. Как следует, все промежные этапы, ведущие к данной цели, рассматриваются им как временные остановки в пути.

Исторически "психология временщика" является одной Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" из самых укорененных ценностных ориентации человека. Отсюда следует вывод, что общество, которое превратило большая часть населения в работников, занятых рутинным, циклическим трудом, сформировывает публичное сознание, аналогичное "психологии временщика".

Весь механизм восходящей мобильности Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и рекрутирования высших чинов в российском менеджменте институционализировал необходимость и оправданность "хапанья". Дворянские титулы присваивали только за награды перед государством. Их добивались, за их боролись, вокруг их строились закулисные интриги Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", по их поводу разыгрывались кровавые катастрофы и семейные драмы. Взлететь ввысь, успеть "хапнуть" титул, а позже расслабленно и гарантированно доживать в почете старость священная мечта российского бюрократа. Королевский режим поступил очень мудро, изобретя механизм Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" вознаграждения в виде пожалованных титулов. Русский режим поступил очень непредусмотрительно, отменив его. Сейчас уже ничто не гарантировало разжалованному, уволенному либо попавшему в немилость бюрократу почетную и обеспеченную старость: муниципальная дача и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" индивидуальная машина отменялись, а индивидуальная пенсия не компенсировала прежних, очень широких, вещественных способностей.

В экономической борьбе у бюрократа есть сильное орудие — право нечто разрешать либо воспрещать. Он ставит печать и разрешает определенному человеку Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" вывозить за границу определенную продукцию, намекая на полностью конкретное вознаграждение "за труды". В особенности силен бюрократ, когда правительство наращивает свое вмешательство в экономику. Вмешательство, если мыслить его непосредственно, представляет собой широкую Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" совокупа запрещающих либо разрешающих документов.

Чем больше таких документов выпускает правительство, тем жирнее бюрократ. Середина иерархии — это вакуумная область, где мотивация заслуги на время затухает. Человек стремится побыстрее перескочить такую область Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

В общем и целом, можно гласить о том, что, чем больше в организации средних позиций, тем выше в ней уровень бюрократизации. В особенности это касается представителей нижнего слоя среднего класса, труд Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" которых связан с канцелярской работой. Если человек очень длительно задерживается на средних позициях, у него формируются психология самоуспокоения, удовлетворенности достигнутым, нежелание увеличивать квалификацию, которая востребует от него приложения дополнительных, и нередко достаточно Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" огромных, усилий. Просиживая на собственных постах по 10 — 20 лет, люди уже ни к чему не стремятся и ни в чем же не заинтересованы. Они срастаются со собственной должностью и, что самое ужасное, с участью лузера Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

Чем большего фуррора достигает человек, тем больше у него возникает новых потребностей. Если сопоставить 2-ух индивидов, достигшего и не достигшего фуррора, можно прийти к выводу, что они серьезно отличаются по набору собственных потребностей Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Можно сказать, что люди, достигшие верхушки управленческой пирамиды — это те, у кого сформировалась крепкая система достижительной мотивации. На средних позициях остаются те, у кого такая мотивация оказалась слабенькой. Предпосылкой этого является не Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" столько отсутствие личных возможностей, сколько асимметрия фуррора и неуспеха (количество поражений больше либо равно количеству побед). Остановившиеся на средних позициях в иерархии могут или понизить уровень собственной достижительной мотивации, или перенаправить ее Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в другие сферы деятельности.

Исследования демонстрируют, что прирожденными менеджерами являются менее 10% людей. Приблизительно столько же — выдающимися либо профессиональными инженерами, живописцами, артистами либо мастерами собственного дела. Большая часть же людей не подозревает Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" о собственных настоящих возможностях и не прилагает достаточных усилий к их воплощению. Они пробуют себя в различных сферах, переходя с работы на работу, стараясь не в особенности перенапрягаться, а в конечном Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" итоге терпят поражение.

С другой стороны, более половины тех, кто занимается управленческой деятельностью, не являются прирожденными менеджерами и также не подозревают, каковы их настоящие возможности. Одни, не способные либо не желающие Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" быть профессиональными исполнителями, обязаны этим заниматься, другие, волею судеб пробравшиеся к руководящему посту, но не наделенные нужным талантом, управляют ими.


^ 6. РОЛЕВЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ


С понятием статусного набора плотно сплетено предложенное Р. Мертоном Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" понятие ролевого набора — совокупы ролей, ассоциируемых с одним статусом.

Роль есть динамический нюанс статуса. Каждый статус обычно включает ряд ролей. К примеру, статус институтского доктора предполагает такие роли, как педагог, исследователь, наставник молодежи, консультант Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" промышленных компаний и правительства, админ, создатель научных статей, спец в собственной области познаний и др.

Любая роль в ролевом наборе просит особенной манеры поведения и общения с людьми. Даже две похожие Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" роли доктора — педагог и наставник — подразумевают различное отношение к студентам. 1-ая заключается в соблюдении формальных норм и правил: чтение лекций, проверка курсовых, прием экзаменов. 2-ая предполагает неформальное общение со студентами в качестве Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" мудрейшего советчика либо старшего друга.

Любая роль в ролевом наборе стает, таким макаром, совокупой непохожих на другие отношений. С сотрудниками у доктора складываются одни отношения, с администрацией института — Другие, с редакторами Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" журналов — третьи и т. д. В конечном итоге ролевой набор сформировывает набор соц отношений.

Будем гласить об организации и режиме труда. Идиентично ли действуют руководители, организуя процесс и режим труда? Что Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" делает управляющий, выполняя роль устроителя трудового процесса ? Один строго фиксирует запоздания подчиненных и сердито наказывает их. Управляющего такового типа можно именовать дисциплинатором-формалистом. Выполняя роль дисциплинатора, он акцентирует только формальные моменты, прописанные в служебном уставе Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Итак, дисциплинатор— 1-ая роль управляющего.

Другой управляющий при организации трудового процесса делает основной упор не на дисциплине, а на конечном итоге. Статус тот же самый — управляющий, но модель поведения другая. Эта модель Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" лучше, она поближе к демократическому стилю управления.

Подчиненный ждет от такового управляющего точных указаний, определенной постановки задачки, определения требований, которым должен соответствовать конечный продукт, также гибкого управления, умения учесть привходящие Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" происшествия, ориентации на конечный итог, на инициативу и ответственность, а не на присутствие на рабочем месте.

В первой модели задания могут быть нечеткими, основным становится присутствие на работе от и до, проявление повиновения Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и усердия. Таковой управляющий больше припоминает чиновника, для которого основное — соблюдение формы и порядка на рабочем месте.

Зная собственного управляющего, подчиненные будут спецефическим образом реагировать на него, выстраивать свою линию поведения. От Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" второго управляющего они станут ждать серьезной оценки свойства продукции и позволять для себя нарушать трудовой режим. А от первого — формалистского требования соблюдения режима, точной явки и присутствия на рабочем месте, позволяя для Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" себя, если дисциплина соблюдается, ослабить внимание к качеству продукции.

Таким макаром, руководитель-автократ держит под контролем повсевременно весь процесс, он, как говорится, стоит над душой — это детализированный контроль. А руководитель-демократ держит Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" под контролем только "вход в систему", давая задание и требуя итог, осуществляя общий контроль.

Каковы ожидания подчиненных относительно оценки управляющим их квалификации? 1-ое ожидание заключается в том, что управляющий оценит квалификацию подчиненного по Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" достоинству, 2-ое — в том, что он продвинет в подходящий момент, так как подчиненный — квалифицированный и грамотный спец. Другое ожидание подчиненных связано с тем, что управляющий будет защищать интересы собственного коллектива перед Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" вышестоящими, не будет подставлять подчиненных. Зависимо от этого строят свое поведение и они: защищают собственного начальника либо подставляют его.

Еще одна роль управляющего — кормилец. Она совпадает с функцией кормильца-мужа Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в ролевой структуре семьи. Глава семейства должен хлопотать о пропитании семьи, начальник должен делать то же самое в отношении собственных подчиненных. В организации эта роль управляющего не зафиксирована уставом, она относится к числу неформальных.

Если Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" начальник не делает функцию кормильца, он должен восполнить ее определенными льготами. К примеру, он может позволить своим подчиненным неявку на работу, несвоевременную сдачу задания, подработку на стороне. Обычно, подчиненные Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" оценивают его правильно.

3-я принципиальная роль начальника — быть подчиненным. Начальник цеха является управляющим по отношению к своим подчиненным и подчиненным — по отношению к вышестоящему начальству. Если начальник цеха на неплохом счету у собственного начальства, это Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" отлично и для его подчиненных. Но когда конкретный начальник не ладит с вышестоящими, гнев последних докатывается и до подчиненных. Совместно с тем начальника-лизоблюда не обожают все подчиненные.

Он лишает их способности Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" гордиться своим начальством. А это очень принципиальное чувство. Естественно, на этом перечень ролей управляющего не исчерпывается. К примеру, принципиальное значение имеет такая функция, как налаживание отношений со своими подчиненными. Можно сказать, что Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" управляющий — друг подчиненных, с которым они могут посоветоваться, "поплакаться в жилетку". Можно именовать роль ролью духовника. Если начальник дистанцировался и держится с подчиненными формально, возрастает возможность того, что они в хоть какой Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" удачный момент подставят его.

Подставка — очень всераспространенная модель поведения в организации. Подчиненные подставляют друг дружку, собственного начальника, последний подставляет подчиненных и т.д. Подставить — означает выставить сотруднику в нерентабельном для того свете Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", обронить мимоходом, вроде бы невзначай, компрометирующую информацию, не защитить его в необходимое время.

Сотрудники пользуются подставкой как орудием в служебных отношениях. Одних они защищают, других подставляют и тем демонстрируют свое отношение к Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" ним. Подставка может быть преднамеренной и ненамеренной. Она может выступать орудием в соперничестве либо являться показателем простой невоспитанности и недалекости.

Если сопоставить три роли управляющего — кормильца, дисциплинатора и подчиненного Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", то сходу обнаружится их несопоставимость. Как различные статусы в статусном наборе человека могут противоречить один другому, так и роли могут быть несовместимы меж собой, не совпадать, мешать друг дружке.

К числу ролей можно Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" присоединить то, что обычно именуют отношением. К примеру, отношение к труду — это ролевая модель поведения. Человек проявляет свое отношение к работе через поведение и определенные деяния: в одном случае он торопится Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" на работу и последним уходит с нее, дома только о ней и задумывается, а в другом — с не малым трудом поднимает себя с постели и первым мчится домой, где напрочь запамятывает о нелюбимой работе Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". И дела меж товарищами по работе также необходимо считать ролевой моделью.

Отношение к работе включает целый набор ролей. Одна из их — быть исполнительным. Из чего она складывается? Нормы плюс ожидания Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Нормы задаются служебным уставом. Они могут быть писаными и неписаными.

Ролевое поведение управляющего и подчиненных в организации предписано сводом особых правил. Последние называются служебными требованиями. Изложению писаных правил и норм, т. е. того Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", как должен себя вести служащий, посвящены не только лишь должностные аннотации, да и огромное количество учебников по менеджменту.

Подчиненный, к примеру, не имеет права отрешаться от задания, которое ему отдал начальник. У исполнителя нет Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" права выбора. Право выбора есть только у управляющего. Исполнительный человек должен впору приходить на работу. Это 2-ая грань ролевой модели. Отношение к труду может формироваться по различным моделям. Одна модель строится Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" на поговорке "Ешь — потей, работай — зябни" (ее аналоги: "Работа — не волк, в лес не убежит", "Где бы ни работать, только бы не работать" и т. д.). Ее можно именовать работофобией. Обратная модель Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", предполагающая, что человек полностью и на сто процентов поглощен работой, называется работоманией.

В системе "управляющий — подчиненный" существует целый набор ролевых моделей, данных организационной структурой. Они именуются в согласовании с заглавием организационного принципа Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Более известные — уже рассмотренные нами принцип единоначалия и принцип делегирования прав.

Если ты получил задание от собственного начальника, то отчитываться за него ты должен только перед ним. Если ты получаешь Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" задание от чужого начальника, ты имеешь право его не делать. Другой начальник, даже директор завода, должен давать распоряжения определенному исполнителю только через его конкретного управляющего, и никак по другому. К огорчению, этот принцип в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" жизни то и дело нарушается. Директор, минуя конкретного начальника, раздает указания исполнителям, и второму не остается ничего другого, как вытерпеть произвол.

Принцип единоначалия был введен для того, чтоб избежать противоречия меж 2-мя Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" начальниками. Чье задание ты должен делать? Конкретного начальника либо директора? Только первого и никогда второго. Так говорит закон рациональной организации. Так учит наука. Но жизнь учит совершенно другому. Она строится по неписаным Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" правилам. Потому в ежедневной действительности повсевременно появляются нефункциональности и статусные несовместимости.

Как их исправлять? Директор должен вызвать начальника и спросить: чем загружен твой подчиненный и можно ли ему поручить такое Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения"-то дело? Что выходит, если задания не идут через конкретного управляющего? Директор по сути подставляет вашего управляющего, вроде бы говоря, что с тем можно не считаться. Оба они — и директор, и начальник — несостоятельны Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" как менеджеры. Директор с этого момента никогда не добьется ни искренности, ни доверительности, ни ответственности, ни производительности от того, кого он только-только подставил. Он нажил для себя неприятеля.

Когда два Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" начальника, не согласовав меж собой деяния, выдают одному подчиненному противоречивые указания, они по сути дают тому повод манкировать служебными обязательствами и интриговать. Подчиненный может натравить 1-го начальника на другого. Умный управляющий в данном Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" случае поступает просто: он увольняет интригана.

Определенные управленческие ситуации, столкновения, разгул страстей, распекания начальника и конфликты — такая мозаика ежедневной организационной действительности. Кажется, что в их нет никакой системы. По сути за ними Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" стоит стальная логика. Все это микропроявления некоторых макромоделей. К примеру, начальник вошел в лабораторию, и все делают вид, что усиленно трудятся.

Ежедневная жизнь организации, как ткань ковра, плетется из неприметных событий, намеков, жестов, слов Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Они все закреплены за строго определенными ролями. Если вы начальник, то должны повсевременно надувать щеки и делать принципиальное лицо. Не непременно умное, главное — принципиальное. Даже если вы сморозили тупость, подчиненный может Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" поразмыслить, что за этим кроется 2-ой смысл. Подчиненный всегда воспринимает позу исполнительности и полной готовности или изображает постоянную занятость. Хотя последняя модель поведения присуща и тем и другим.

Еще одна модель поведения — повсевременно Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" показывать свою нужность организации. Одни обосновывают, что могут достать для коллектива все в мире, другие собственной компетентностью демонстрируют свою незаменимость. Быть необходимым организации, может быть всего только первичному коллективу Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", — это дополнительный, а нередко единственный, страховочный ремень. Не будь его, и вас на месте уже не было бы.

Итак, ролевой набор — это совокупа ролей, предписанных, данному статусу. Статусы принадлежат человеку, а должности принадлежат Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" статусу. У 1-го статуса несколько ролей, у 1-го человека несколько статусов. И чем богаче жизнедеятельность общества, чем оно демократичнее, тем обширнее ролевой набор, больше разброс вероятных моделей поведения.

Таким макаром, мы можем вывести еще Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" одну закономерность. В закрытом обществе ролевой набор узенький, в открытом обществе ролевой набор широкий. Чем более открытым является общество, тем обширнее и разнообразнее набор ролей, предписанных одному статусу.

Чем крупнее Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" организация, и чем больше в ней уровней управления, тем уже ролевой набор и беднее обилие ролевых моделей. В таковой организации выше уровень забюрократизированности. Отсюда следует оборотный вывод: чем поближе мы к малому бизнесу, тем Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" разнообразнее ролевые модели, обширнее их набор, предписанный данному комплексу, и меньше писаных правил.


^ 7. СЛУЖЕБНАЯ КАРЬЕРА


Служебную карьеру нужно рассматривать как одну из самых действенных моделей поведения людей в организации как по последствиям для Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" самого субъекта карьеры, так и по результатам этого поведения для организации в целом. Являясь элементом либо формой вертикальной мобильности, служебная карьера представляет собой самый броский пример целерационального деяния. Сразу служебная карьера Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" — мощнейший рычаг, используя который, менеджер способен достигнуть от хоть какого исполнителя подходящего ему результата.

Карьера— это: 1) персонально осознанные позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью в протяжении рабочей жизни человека Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения"; 2) фактическая последовательность занимаемых ступеней (должностей, рабочих мест, положения в коллективе).

На самом деле, карьера представляет собой суждения работника о собственном будущем, ожидаемые пути самовыражения и ублажения трудом; поступательное продвижение по служебной лестнице Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в рамках организационной иерархии, изменение способностей, возможностей, квалификационных способностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью работника.

Различают два вида карьеры: профессиональную и внутриорганизационную.

Проф карьера характеризуется тем, что определенный работник в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" процессе собственной проф деятельности проходит разные стадии развития: обучение, поступление на работу, проф рост, поддержка личных проф возможностей, в конце концов, уход на пенсию. Эти стадии определенный работник может пройти поочередно в различных организациях Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

Вместе с проф карьерой следует выделять внутриорганизационную карьеру. Она обхватывает поочередную смену стадий развития работника в рамках одной организации.

Внутриорганизационная карьера реализуется в 3-х главных направлениях:

• вертикальное — конкретно с Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" этим направлением нередко связывают само понятие карьеры, потому что в данном случае карьерное продвижение более видимо. Под вертикальным направлением карьеры понимается подъем на более высшую ступень структурной иерархии;

• горизонтальное — имеется в виду или Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" перемещение в другую многофункциональную область деятельности, или выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре (к примеру, выполнение роли управляющего временной мотивированной группы, программки). К Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" горизонтальной карьере можно отнести также расширение либо усложнение задач в рамках занимаемой ступени (обычно, с адекватным конфигурацией вознаграждения);

• центростремительное — данное направление менее разумеется, хотя в почти всех случаях является очень симпатичным для служащих. Под центростремительной Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" карьерой понимается движение к ядру, управлению организации. К примеру, приглашение работника на труднодоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального нрава; получение доступа к неформальным источникам инфы, доверительные воззвания Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", отдельные принципиальные поручения управления.

Основная задачка планирования и реализации карьеры заключается в обеспечении взаимодействия проф и внутриорганизационной карьеры. Это взаимодействие подразумевает решение ряда задач:

1) достижение связи целеполагания организации и отдельного Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" сотрудника;

2) обеспечение направленности планирования карьеры на определенного сотрудника с целью учета его специфичных потребностей и ситуаций;

3) обеспечение открытости процесса управления карьерой;

4) устранение "карьерных тупиков", в каких фактически нет способностей для развития сотрудника;

5) увеличение свойства Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" процесса планирования карьеры;

6) формирование приятных и воспринимаемых критериев служебного роста, применяемых в определенных карьерных решениях;

7) исследование карьерного потенциала служащих;

8) обеспечение обоснованной оценки карьерного потенциала работников с целью сокращения нереалистичных ожиданий Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения";

9) определение путей служебного роста, внедрение которых могло бы удовлетворить количественную и доброкачественную потребность в персонале в подходящий момент времени и в подходящем месте.

Как указывает практика, нередко работники не знают собственных перспектив в данном коллективе Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", что гласит о нехороший постановке работы с персоналом, отсутствии планирования и контроля карьеры в организации.

Планирование и контроль деловой карьеры заключаются в том, что, начиная с момента принятия работника в компанию Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и кончая предполагаемым увольнением с работы, нужно организовать планомерное горизонтальное и вертикальное его продвижение по системе должностей либо рабочих мест. Работник должен знать не только лишь свои перспективы на короткосрочный Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и длительный периоды, да и то, каких характеристик он должен достигнуть, чтоб рассчитывать на продвижение по службе.

В неприятном случае мотивация поведения становится слабенькой, человек работает не в полную силу, не стремится увеличивать Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" квалификацию и рассматривает компанию как место, где можно переждать некое время перед переходом на новейшую, более многообещающую работу.

При поступлении на работу человек ставит впереди себя определенные цели, но потому что и организация Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", принимая его на работу, тоже имеет свои цели, то нанимающемуся нужно уметь реально сопоставлять собственные деловые свойства с теми требованиями, которые ставит перед ним организация. От этого зависит фуррор его карьеры.

Верная Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" самооценка способностей и деловых свойств подразумевает познание себя, собственных сил, слабостей и недочетов. Только при всем этом условии можно верно найти цели карьеры. Целью карьеры нельзя считать область деятельности, определенную Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" работу, должность, место на служебной лестнице. Она имеет более глубочайшее содержание. Цели карьеры появляются в причине, по которой человек желает иметь определенную работу, занимать определенную ступень на иерархической лестнице должностей, к примеру Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения":

• заниматься видом деятельности либо иметь должность, которые соответствуют самооценке и потому доставляют моральное ублажение;

• получить работу либо должность, надлежащие самооценке;

• делать работу либо занимать должность, которые усиливают способности работника и развивают их Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения";

• иметь работу либо должность, которые носят творческий нрав;

• иметь отлично оплачиваемые работу либо должность;

• иметь работу либо должность, которые позволяют продолжать активное обучение.

Цели карьеры изменяются с годами, также по мере того, как Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" изменяется сам работник, с ростом его квалификации и т. д.

В карьере работника можно выделить несколько шагов:

Подготовительный шаг включает учебу в школе, среднее и высшее образование и продолжается до 25 лет. За этот Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" период человек может поменять несколько разных работ в поисках вида деятельности, удовлетворяющего его потребности и отвечающего его способностям. Если он сходу находит таковой вид деятельности, начинается процесс самоутверждения его как Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" личности, он хлопочет о безопасности существования.

Дальше наступает шаг становления, который продолжается приблизительно 5 лет — от 25 до 30 лет. В этот период работник осваивает избранную профессию, приобретает нужные способности, формируется его квалификация, происходит самоутверждение и возникает потребность Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" к установлению независимости. Его продолжают тревожить безопасность существования, забота о здоровье.

Обычно в этом возрасте создаются и формируются семьи, потому возникает желание получать зарплату, уровень которой был бы выше прожиточного минимума.

Шаг Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" продвижения, обычно, продолжается от 30 до 45 лет. В этот период идет процесс роста квалификации, работник продвигается по служебной лестнице. Скапливается обеспеченный практический опыт, приобретаются способности, вырастает потребность в самоутверждении, достижении Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" более высочайшего статуса и еще большей независимости, начинается самовыражение работника как личности. В этот период ублажению потребности в безопасности уделяется еще меньше внимания, усилия работника сосредоточены на вопросах, касающихся роста размеров оплаты труда и Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" заботы о здоровье.

Шаг сохранения характеризуется действиями по закреплению достигнутых результатов и продолжается от 45 до 60 лет. В этот период наступает пик совершенствования квалификации, происходит ее увеличение в итоге активной деятельности и специального обучения Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Работник заинтересован передать свои познания молодежи. Этот период характеризуется творческим самовыражением, вероятен подъем на новые служебные ступени. Человек добивается вершин независимости и самовыражения. Хотя многие потребности работника в этот период Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" удовлетворены, его продолжает заинтересовывать уровень оплаты труда, проявляется все больший энтузиазм к другим источникам дохода (к примеру, роль в прибылях, капитале собственной и других организаций, покупка акций и облигаций).

Шаг окончания Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" приходится на период от 60 до 65 лет. Работник начинает готовиться к уходу на пенсию. В этот период идут активные поиски достойной подмены и обучение кандидата на освобождающуюся должность. Хотя этот период характеризуется кризисом карьеры (работник Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" получает меньше ублажения от работы и испытывает состояние психического и физиологического дискомфорта), самовыражение и почтение к для себя и другим схожим людям добиваются наивысшей точки за весь период карьеры. Работник заинтересован в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" сохранении уровня оплаты труда, но стремится прирастить и другие источники дохода, которые бы поменяли зарплату при уходе на пенсию и могли быть неплохой добавкой к пенсионному пособию.

На последнем, пенсионном шаге карьера в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" данной организации (виде деятельности) завершена. Возникает возможность для самовыражения в других видах деятельности. Но финансовое положение и состояние здоровья могут стать предпосылкой неизменной заботы о других источниках дохода и о здоровье.

Для Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" того чтоб управлять карьерой, требуется более полное описание того, что происходит с людьми на разных ее шагах. С этой целью в организациях, заинтересованных в действенном управлении карьерой проводятся особые Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" исследования.


^ 8. КОНФЛИКТНАЯ ВЕРТИКАЛЬ


Выше мы уже упоминали о существовании т.н. конфликтной вертикали. Сущность этого явления состоит в последующем: так как конкурентность за обладание вакансией наращивается снизу ввысь, постольку количество и глубина конфликтов должны нарастать Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" в том же направлении.

Конфликты понизу быстротечны, а наверху более продолжительны и имеют более непростой сценарий, с огромным количеством различных ходов. Понизу же конфликты открыты, являются одноходовыми и легче разрешаются.

Конфликт Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" — отсутствие согласия меж 2-мя либо более сторонами; ситуация, при которой сознательное поведение одной из сторон (личности, группы либо организации в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. При всем этом любая из Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" сторон делает все, чтоб была принята ее точка зрения либо цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди задумываются о конфликте, они в большинстве случаев сравнивают его Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" с злостью, опасностями, спорами, враждебностью. В итоге существует мировоззрение, что конфликт — явление совершенно точно ненужное, что его нужно по способности избегать и немедля разрешать, как он появляется. Такое отношение верно выслеживается в трудах создателей Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по М. Веберу. Эти подходы к действенной организации опирались в большой степени на определение задач, процедур, правил, взаимодействий должностных лиц Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и разработку рациональной организационной структуры. Числилось, что подобные механизмы избавляют условия, содействующие возникновению конфликта, и могут быть применены для решения возникающих заморочек.

Существенное место неувязка организационных конфликтов занимала в работах М. Фоллетт Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", которая выдвинула идею "конструктивного конфликта", признав тем, что конфликты следует рассматривать как обычный процесс деятельности организации. При всем этом Фоллетт различала три типа разрешения конфликтов: "преобладание" — победу одной стороны над другой; "компромисс" — соглашение Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", достигнутое за счет обоюдных уступок; "интеграцию" — более конструктивное примирение противоречий, при котором ни одна сторона ничем не жертвует, и обе стороны выигрывают.

Создатели, принадлежащие к школе "человечьих отношений", также были Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" склонны считать, что конфликта можно и должно избегать. Они признавали возможность возникновения противоречий меж целями отдельной личности и целями организации в целом, меж линейным и штабным персоналом, меж возможностями и способностями 1-го лица и меж Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" разными группами управляющих. Но они обычно рассматривали конфликт как признак неэффективной деятельности организации и отвратительного управления. По их воззрению, отличные отношения в организации могут предупредить появление конфликта.

Бихевиористская, а потом Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" и современная школы управления установили, что даже в организациях с действенным управлением конфликты не только лишь вероятны, да и могут иметь конструктивные начала.

Почти все находится в зависимости от того, как конфликт управляется. Разрушительные Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" последствия появляются тогда, когда конфликт или очень мал, или очень силен. Когда конфликт мал, он в большинстве случаев остается незамеченным и не находит тем собственного адекватного разрешения. Различия кажутся Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" очень малозначительными, чтоб побудить участников провести нужные конфигурации. Но они остаются и не могут не оказывать влияние на общую эффективность работы. Конфликт, набравший обороты, сопровождается, обычно, развитием у его участников стресса. Это, в свою Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" очередь, ведет к понижению морали и сплоченности. Разрушаются коммуникационные сети. Решения принимаются в критериях сокрытия либо преломления инфы и не владеют достаточной мотивирующей силой. Организация распадается на очах.

Конструктивная сторона ярче проявляется, когда Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" конфликт достаточен для мотивации людей. Обычно такие конфликты появляются на базе различия в целях, беспристрастно обусловленных нравом выполняемой работы. Развитие подобного конфликта сопровождается более активным обменом информацией, согласованием разных позиций и желанием Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" осознать друг дружку. В процессе обсуждения различий, которые нельзя не учитывать, но нельзя и скооперировать в существующем виде, вырабатывается компромиссное решение, основанное на инноваторском подходе к дилемме.

Такое решение приводит к более Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" действенной работе организации, очень полному выполнению планов, реализации стратегий, проектов.

Таким макаром, конфликт может быть многофункциональным и вести к увеличению эффективности организации. Либо он может быть дисфункциональным и приводить к Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" понижению уровня личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта в главном находится в зависимости от того, как отлично им управляют. Чтоб управлять конфликтом, нужно осознавать предпосылки появления конфликтной ситуации.

В базе Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" появления конфликтов могут лежать несколько обстоятельств:

1) ограниченность ресурсов, которые необходимо разделять;

2) взаимозависимость заданий. Определенные типы организационных структур наращивают возможность появления конфликта. К примеру, матричная структура организации, при которой специально нарушается принцип Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" единоначалия; многофункциональная структура, где любая большая функция уделяет внимание в главном собственной области специализации;

3) различия в целях. В данном случае ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному лицезреют хотимое состояние Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" объекта в дальнейшем;

4) различия в представлениях и ценностях;

5) различия в манере поведения и актуальном опыте;

6) неудовлетворительные коммуникации. Нехорошая передача инфы является как предпосылкой, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", мешая отдельным работникам либо группе осознать ситуацию либо поделить точки зрения других. Другие всераспространенные препядствия передачи инфы, вызывающие конфликт, — разноплановые аспекты свойства, неспособность точно найти должностные обязанности и функции Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" всех служащих и подразделений.

Можно выделить 5 уровней конфликта в организации: снутри личности, меж личностями, снутри группы, меж группами, снутри организации. Эти уровни плотно сплетены меж собой. Так, внутриличностныи конфликт может вынудить индивидума Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" действовать жестко по отношению к другим и вызвать тем межличностный конфликт.

Разглядим каждый тип конфликта в отдельности. Внутриличностныи конфликт происходит снутри индивидума и нередко является конфликтом целей либо конфликтом взглядов. Конфликтом целей внутриличностныи Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" конфликт становится тогда, когда индивидум выбирает и пробует добиться взаимоисключающих целей.

Его интенсивность увеличивается с ростом количества альтернатив, с достижением баланса меж положительным и отрицательным финалами конфликта, восприятием значимости его источника.

Внутриличностныи конфликт Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" приобретает нрав конфликта взглядов, когда индивидум признает несостоятельность собственных мыслей, представлений, ценностей либо собственного поведения в целом. Человек начинает ощущать себя не совершенно комфортабельно и пробует выйти из этого состояния Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" методом ликвидации дискомфорта через изменение собственных мыслей, расположений, ценностей и поведения либо через получение большего количества инфы о дилемме, рождающей эту несостоятельность.

Межличностный конфликт вовлекает 2-ух либо более индивидов, если они воспринимают себя Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, ценностей либо поведения. Это, пожалуй, часто встречающийся тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. В большинстве случаев в виде борьбы управляющих за ограниченные Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" ресурсы, капитал либо рабочую силу, время использования оборудования либо одобрение проекта.

Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Люди с разными чертами нрава, взорами и ценностями время от времени просто Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" не в состоянии ладить вместе.

Обычно, взоры и цели таких людей различаются в корне. Индивиды, вступившие в межличностный конфликт, имеют 5 вероятных путей выхода из него, которые основываются на сочетании 2-ух переменных Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" "энтузиазм к для себя" и "энтузиазм к другим".

Стиль, предполагающий уклонение от конфликта (низкие характеристики по обеим переменным), связан с отсутствием личной напористости и желания кооперироваться с другими в целях Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" разрешения конфликта. Обычно в данном случае человек пробует стоять в стороне от конфликта, стремится отыскать нейтральную позицию. Внедрение такового стиля может означать решение индивидума дать конфликту возможность развиваться. Данный стиль также может быть связан Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" с неприятием напряженности и расстройства.

В отдельных случаях попытка избежать конфликта может понизить его интенсивность. Но игнорирование несогласия может вызвать еще большее недовольство. При таком подходе к конфликту проигрывают обе стороны Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения".

Стиль разрешения конфликта силой либо стиль принуждения характеризуется большой личной вовлеченностью и заинтригованностью в устранении конфликта, но без учета позиций другой стороны.

Это стиль типа "выигрыш — проигрыш". Для внедрения данного стиля нужно владеть властью Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" либо физическими преимуществами, В отдельных случаях таковой стиль может посодействовать в достижении личных целей. Недочет этого стиля состоит в том, что он подавляет инициативу подчиненных, делает огромную возможность того, что будут Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" учтены не все принципиальные причины, так как представлена только одна точка зрения.

Сотруднический стиль (отличается как высочайшей степенью личной вовлеченности в конфликт, так и сильным желанием соединить свои усилия с другими для Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" разрешения межличностного конфликта). При таком подходе выигрывает любая из сторон. Люди, использующие данный стиль, обычно владеют последующими чертами, Они:

• рассматривают конфликт как обычное явление, помогающее и даже, если им верно управлять, ведущее Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" к принятию более творческого решения;

• проявляют доверие и откровенность в отношении других;

• признают, что при таком взаимно удовлетворяющем финале конфликта, все его участники берут на себя обязательства в рамках общего решения;

• считают, что Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" каждый участник конфликта имеет равные права в его разрешении и точка зрения каждого имеет право на существование;

• считают, что никто не должен быть принесен в жертву в интересах всех.

Стиль разрешения межличностного Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" конфликта, побуждающий войти в положение другой стороны, представляет собой поведение, в базе которого лежит рвение кооперироваться с другими, чтоб осознать предпосылки конфликта и отыскать курс действий, приемлемый для всех сторон, но Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" без внесения в эту кооперацию собственного сильного энтузиазма. Тот, кто пользуется таким стилем, не стремится достигнуть собственной цели за счет других, а быстрее отыскивает лучший вариант решения конфликтной ситуации. В сложных Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" ситуациях, где обилие подходов и четкая информация являются существенными для принятия здравого решения, возникновение конфликтующих воззрений нужно даже поощрять и управлять ситуацией, используя стиль решения задачи. Данный стиль может отражать длительную Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" стратегию, направленную на развитие у других ориентации на кооперацию во имя разрешения межличностного конфликта.

Стиль компромисса заключается в поведении, равномерно учитывающем интересы каждой из сторон. Реализация данного стиля связана с проведением переговоров Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", в процессе которых любая сторона идет на определенные уступки. Компромисс обширно употребляется в разрешении конфликта, и те, кто его употребляет, оцениваются окружающими в целом благоприятно. В отличие от стиля, нацеленного на сотрудничество, при Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" компромиссе нет обоюдной удовлетворенности, но нет и неудовлетворенности каждой из сторон. В почти всех ситуациях стиль компромисса позволяет достигнуть резвого разрешения конфликта, в особенности в тех случаях, когда одна из сторон Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" имеет очевидные достоинства.

Внутригрупповой конфликт есть нечто большее, чем обычная сумма межличностных конфликтов. Это, обычно, столкновение меж частями либо всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Производственные, социальные Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения", чувственные процессы снутри группы оказывают влияние на возникновение обстоятельств и путей разрешения внутригрупповых конфликтов. Нередко внутригрупповой конфликт появляется в итоге конфигурации баланса сил в группе: смена управления, возникновение неформального фаворита, развитие Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" групповщины и т. п.

Межгрупповой конфликт представляет собой противоборство либо столкновение 2-ух либо более групп в организации. Такое противоборство может иметь профессионально-производственную, социальную либо чувственную базы. Обычно такие конфликты носят Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" насыщенный нрав. При неверном управлении ими не выигрывает ни одна из групп. Переход межгруппового конфликта в чувственно-эмоциональную стадию разрушающе действует не только лишь на вовлеченные в него группы, да и на компанию в Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" целом, также на каждого личного участника в отдельности.

Развитие межгруппового конфликта приводит к внутриорганизационному конфликту. Иногда бывает очень тяжело провести границу меж этими 2-мя типами конфликтов. Внутриорганизационный конфликт в большинстве Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" случаев ассоциируется с противоборством и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы либо организации в целом, также по поводу того, как формально распределена власть в организации.

Выделяются четыре разновидности этого конфликта Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения": вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой. В реальной жизни эти конфликты тесновато переплетены вместе, но любой из их имеет свои отличительные черты. Так, вертикальный конфликт — это конфликт меж уровнями управления в организации. Его Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" появление и разрешение обосновано теми сторонами жизни организации, которые оказывают влияние на вертикальные связи в организационной структуре: цели, власть, коммуникации, культура.

Горизонтальный конфликт — вовлекает равные по статусу части организации и в большинстве случаев Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" выступает как конфликт целей. Развитие горизонтальных связей в структуре организации почти во всем помогает его разрешению. Линейно-функциональный конфликт в большинстве случаев носит сознательный либо чувственный нрав. Его разрешение связано с Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" улучшением отношений меж линейным управлением и спецами, к примеру методом сотворения мотивированных либо автономных групп. Ролевой конфликт появляется тогда, когда индивидум, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли задание.

Управление конфликтами является одной Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения" из важных функций управляющего. В среднем на разрешение различного рода конфликтов руководители растрачивают около 20% собственного рабочего времени.


Перечень ЛИТЕРАТУРЫ


  1. Гладышев А. Г. Базы общественного управления. – М.: Высшая школа, 2009.

  2. Доблаев В. Л. Теория организаций Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". – М., 2005.

  3. Здравомыслов А. Г. Социология конфликтов. – М., 2005.

  4. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент. – М., 2007.

  5. Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М., 2009.

  6. Ромашов О. В. Социология и психология управления. – М., 2007.

  7. Смелзер Н Реферат по дисциплине: "Социология управления" на тему: "Законы и модели организационного поведения". Социология. – М.: Феникс-пресс, 2008.



referat-perechen-uslovnih-oboznachenij-i-sokrashen-stranica-4.html
referat-pishetsya-po-tematike-kursa-ekonomicheskaya-teoriya.html
referat-po-astronomii-na-temu-chto-takoe-zvezdi.html